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位置方便，地方舒服。

標題：【極度失望】大年初三 Overbook 羅生門，管理混亂、破壞節日心情！ 評分：⭐ (一粒星都嫌多) 我強烈建議大家預約呢間 Party Room 前要三思。今日係 2026 年大年初三，我哋一行人早喺一星期前已經執好晒 Booking (3 PM - 9:30 PM)，點知換嚟嘅係一個極之掃興、無奈嘅下午。 事發經過： 重疊 Booking（Overbook）： 我哋 3 點準時到達，入面竟然仲有人玩緊。對質之下發現對方 Booking 係 12-6 PM。我好想反問負責人：我哋一星期前已經入晒數、Confirm 晒時間，點解可以出現 3 個鐘嘅重疊？你哋嘅 Booking 系統係咪形同虛設？ 處理手法極其被動： 出錯後負責人只係輕描淡寫話「新年好爆、無晒房」，提出 Refund。我想請問：退錢就解決到問題？ 我哋成班朋友夾晒時間、買晒零食嘢飲，呢啲心機同節日氣氛係咪退錢就補償到？ 推卸責任、無視客戶感受： 當時場面極度尷尬，原先房入面嘅人叫我哋「出返去先」，我哋同佢哋都係受害者，點解要我哋好似乞丐咁喺門口等？最後你搵間得返麻雀枱、乜設施都無嘅房俾我哋「頂包」，到底有無尊重過我哋嘅預約要求？ 總結： 呢間店完全無視客戶嘅無奈，管理混亂到一個點。我哋最後因為心情被徹底破壞，決定取消唔去。2026 年嘅好心情就咁俾你哋一間咁唔專業嘅 Party Room 摧毀咗。 真心奉勸大家，如果唔想喺大節日俾人放飛機、唔想喺朋友面前失禮，千祈唔好幫襯呢間嘢。絕對無下次！