FAQ

一般事宜

  • Common Room 是香港人的預約及資訊平台，讓你更方便尋找及比較香港的日租/時鐘酒店、Party Room、餐廳包房、商業場地等。

  • 在網站點擊「註冊」，填寫基本資料並按提示完成註冊即可。

  • 你可以在 Party Room 分類頁 搜尋及篩選。 亦可參考用戶評分及評論，找出最符合你需要的選擇。

  • 你可以在 商業場地 分類頁 搜尋及篩選。 亦可參考用戶評分及評論，找出最符合你需要的選擇。

  • 你可以在 餐廳包房 分類頁 搜尋及篩選。 亦可參考用戶評分及評論，找出最符合你需要的選擇。

  • 你可以使用 搜尋功能， 根據地區、設施等條件篩選日租/時鐘酒店。

  • 平台直接預訂（A - 只適用於日租/時鐘酒店/賓館）：你可以在 Common Room 內完成付款（Stripe）並收到確認電郵。
    WhatsApp 轉介預訂（B - 適用於Party Room、餐廳包房、商業場地）：按下「立即查詢（WhatsApp）」後會跳轉至場地/營運方 WhatsApp，由你與營運方直接確認檔期、條款及付款方式。

    • A. 日租/時鐘酒店（平台直接預訂）

  • 你必須是香港本地居民，並且年滿18歲或以上。

  • 請在我們的網站上選擇您心儀的酒店/房源和入住時間，然後按照提示完成預訂。

  • 擁有「即時確應房間」標籤的酒店/房源代表您可以立即確認房間的狀態，並且可以立即付款，以及確應房間。

  • 我們目前接受信用卡付款，並透過 Stripe 安全處理所有交易。

  • 安全。我們使用 Stripe，一個全球知名的支付平台，來處理所有的信用卡交易。所有的交易資料都是加密的，確保您的付款資訊得到最好的保護。

  • 許多酒店採用自助入住的方式，他們會透過Whatsapp向您發送入住指示。此外，如果預訂過程中出現任何問題，酒店還可以透過Whatsapp與您直接聯繫

  • 如果您遇到任何問題，請查看您的確認電子郵件，該郵件中將包含聯繫酒店的資訊。

  • 一旦付款後，您的預訂將不能進行更改或取消。建議您在付款前確認所有資訊無誤。

  • 請首先檢查您的垃圾郵件夾。如果您仍然沒有找到確認郵件，請通過我們的客服電郵info@common-room.hk與我們聯繫。

  • 對於自助入住的酒店，一旦您完成付款並確認了房間，您將在確認的電子郵件中收到具體的入住指南。請按照指南中的步驟進行，確保您可以順利入住。

    B. WhatsApp 轉介預訂（Party Room／餐廳包房／商業場地）

  • 當你按下「立即查詢（WhatsApp）」後，系統會把你的查詢資料帶到場地/營運方 WhatsApp， 由你與營運方直接聯絡及確認檔期、價錢、條款與付款方式。

  • 不會。本平台僅提供資訊展示及轉介服務，並不參與檔期確認、議價、合約訂立、收款或交付程序。 所有交易安排及責任，均由用戶與場地/營運方自行處理及承擔。

  • 請直接於 WhatsApp 與場地/營運方確認：日期/時段、價錢、按金/付款方式、使用守則、取消政策等。 建議保留所有對話紀錄作為憑證。

  • 取消、改期及退款政策由各場地/營運方決定。本平台不處理取消或退款安排；請直接向營運方查詢其條款。

  • 如場地頁面標示「已認證」標籤，代表 Common Room 已就該場地資料進行核實（例如：聯絡營運方確認、核對基本資料、或進行合理查證）。

    如未標示「已認證」，該場地資料可能由場地提供或來自公開網絡來源，未必已由本平台逐一實地認證。

    我們會盡力更新資料，但不保證資訊在任何時間均完全準確；請你在確認預訂/租用前，直接向營運方核實最新細節（如檔期、價錢、條款、地址及設施）。

  • 「快速確認場地」代表該場地已獲 Common Room 核實。然而，本平台不保證場地／營運方必然回覆、回覆時間、或最終可成功預訂；一切以營運方實際確認為準。

  • 本平台僅提供資訊展示及轉介服務，不參與任何租賃協商、睇樓安排、租金議價、合約訂立或收款行為。 所有租賃安排由用戶與營運方自行處理及承擔。

  • 如屬檔期、價錢、付款、入住/使用安排、取消或退款問題，請直接聯絡場地/營運方處理。
    如屬平台連結失效或資料錯誤回報，可電郵至 info@common-room.hk。

    現金回贈計劃

  • 帶有「現金回贈」標籤的房源就代表可以有現金回贈。

  • 是的。你需要註冊成為會員去獲取現金回贈。

  • 你可以在現金回贈頁面, 查看你帳戶上的現金回贈。

  • 當你帳戶的現金回贈金額超過HKD50時，你可以在現金回贈頁面上申請提現。提現請求一旦發出，我們將在下一每月的頭7天內通過FPS/PayMe完成過數。

  • 所有的現金回贈百分比均按照預訂總金額計算。而實際金額會在回贈百分比範圍內，以抽獎形式決定。詳情可以參考：現金回贈計劃頁面

    撰寫評論

  • 當你預訂帶有「已認證」標籤的場地後，系統會向你註冊時所使用的電郵地址發送一封評論邀請電郵，內含專屬評論連結。

    你可透過該連結提交評論及評分，你的真實分享將有助其他用戶作出更合適的選擇。

  • Common Room 致力提供更清晰的場地資訊與選擇。我們會按可行情況，對部分場地作基本資料核對或合理查證（例如聯絡營運方確認、核對公開資料等），並透過用戶評分及評論系統持續優化平台內容。 惟本平台不保證所有場地於任何時間均完全符合特定標準；預訂／租用前請用戶自行向營運方核實最新安排。

  • ommon Room 會按可行情況，對部分時鐘／日租酒店作資料核對或實地了解（例如與營運方確認、核對設施資訊、或進行合理查證），並結合用戶回饋持續更新內容。 惟本平台不保證所有資訊在任何時間均完全準確；入住前請以確認電郵及酒店指示為準。

  • 如果您在使用Common Room平台時遇到問題，請通過平台右下角的聯繫ICON與我們的客服團隊聯繫，我們將竭誠為您提供幫助。

其他

  • 如果你需要發佈場地，請直接發送電子郵件至info@common-room.hk與我們聯繫。

以上 FAQ 僅供一般參考。如 FAQ 與《使用條款》有任何不一致，概以《使用條款》為準。