FAQ

一般事宜

• 什麼是Common Room預約平台？

  Common Room是香港受歡迎的預約平台。讓你尋找, 預約及評價香港的Party Room, 時鐘酒店及日租酒店。

• 如何在Common Room預約平台上註冊成為會員？

  在Common Room預約平台上註冊成為會員非常容易！只需點擊網站上的「註冊」按鈕，填寫您的個人信息，然後按照提示完成註冊過程即可。

• 我如何在Common Room預約平台上找到合適的Party Room？

  您可以在這一頁，搜尋並篩選Party Room。此外，您還可以查看用戶評論和評分，以便找到最符合您需求的Party Room。

• 我如何在Common Room預約平台上找到合適的時鐘酒店？

  您可以通過我們平台的搜索功能，根據地區等條件篩選時鐘酒店。此外，您還可以查看用戶評論和評分，以便找到最符合您需求的時鐘酒店。

日租/時鐘酒店 預訂

• 我如何進行預訂房源？

  請在我們的網站上選擇您心儀的酒店/房源和入住時間，然後按照提示完成預訂。

• 什麼是「即時確應房間」？

  擁有「即時確應房間」標籤的酒店/房源代表您可以立即確認房間的狀態，並且可以立即付款，以及確應房間。

• 可以使用哪些支付方式進行付款？

  我們目前接受信用卡付款，並透過 Stripe 安全處理所有交易。

• 在 Common Room 使用我的信用卡安全嗎？

  絕對安全。我們使用 Stripe，一個全球知名的支付平台，來處理所有的信用卡交易。所有的交易資料都是加密的，確保您的付款資訊得到最好的保護。

• 為什麼我要提供我的Whatsapp電話號碼？

  許多酒店採用自助入住的方式，他們會透過Whatsapp向您發送入住指示。此外，如果預訂過程中出現任何問題，酒店還可以透過Whatsapp與您直接聯繫

• 如果我遇到問題該怎麼辦？

  如果您遇到任何問題，請查看您的確認電子郵件，該郵件中將包含聯繫酒店的資訊。

• 我可以取消或更改我的預訂嗎？

  一旦付款後，您的預訂將不能進行更改或取消。建議您在付款前確認所有資訊無誤。

• 我沒有收到確認郵件，怎麼辦？

  請首先檢查您的垃圾郵件夾。如果您仍然沒有找到確認郵件，請通過我們的客服電郵info@common-room.hk與我們聯繫。

• 如果酒店是自助入住，我該如何入住？

  對於自助入住的酒店，一旦您完成付款並確認了房間，您將在確認的電子郵件中收到具體的入住指南。請按照指南中的步驟進行，確保您可以順利入住。

Party Room 預訂

• 什麼是「快速確應場地」？

  「快速確應場地」允許用戶通過Whatsapp直接與Party Room業主溝通預訂細節，包括查詢空位、預訂和支付。這種方式使預訂過程更快捷、更個人化。

• 如何預訂Party Room？

  用戶可透過我們平台上的Party Room頁面按「立即預訂」，接下來填寫必要的資料。系統將轉跳到WhatsApp，讓你直接與場主聯絡。

• 預訂和支付過程中需要注意什麼？

  在進行預訂和支付之前，請確保與Party Room業主明確溝通所有細節，包括日期、時間、價格和任何可能的額外費用。建議保存所有溝通記錄作為預訂證明。

• 如果我需要取消預訂怎麼辦？

  大部分預訂在確應後也不可以取消。你可以試試直接與Party Room場主協商。取消政策將依照各Party Room業主的條款和條件。

• 我如何知道Party Room是否具備某些設施？如K歌設備、桌遊等。

  您可以在Party Room的頁面上，查看該Party Room的設施和照片來確定。此外，在預訂時，您可以在「其他要求：(選填)」欄目下提出您的問題。

• 如何訂購食物/飲料/燒烤設備？

  大多數Party Room可以提供到會服務。具有燒烤設施的Party Room也可以提供燒烤食材。在預訂時，您可以在「其他要求：(選填)」欄目下提出您的問題。

現金回贈計劃

• 什麼房源適可以有現金回贈?

  帶有「現金回贈」標籤的房源就代表可以有現金回贈。

• 要獲取現金回贈, 我需要註冊成為會員嗎?

  是的。你需要註冊成為會員去獲取現金回贈。

• 如何查看我帳戶的現金回贈？

  你可以在現金回贈頁面, 查看你帳戶上的現金回贈。

• 我要怎麼進行提現，有什麼條件嗎？

  當你帳戶的現金回贈金額超過HKD50時，你可以在現金回贈頁面上申請提現。提現請求一旦發出，我們將在下一每月的頭7天內通過FPS/PayMe完成過數。

• 我的回贈百分比是如何決定的？

  所有的現金回贈百分比均按照預訂總金額計算。而實際金額會在回贈百分比範圍內，以抽獎形式決定。詳情可以參考：現金回贈計劃頁面

撰寫評論

• 我如何為時鐘酒店/Party Room撰寫評論？

  您可以登錄您的Common Room平台帳戶，找到你的時鐘酒店/Party Room後，點擊「撰寫評論」按鈕，然後根據您的體驗填寫評論和評分。您的評論對其他用戶在選擇時將非常有幫助。

• Common Room平台如何確保Party Room的質量？

  Common Room平台致力於為用戶提供高質量的Party Room選擇。我們在平台上列出的每家Party Room都經過審核，以確保它們達到我們的標準。此外，我們鼓勵用戶撰寫真實、客觀的評論，以便其他用戶在選擇時能夠做出明智的決策。

• Common Room平台如何確保時鐘/日租酒店的質量？

  Common Room平台全部上架的時鐘/日租酒店, 都經過站長親身考察, 以確保其質量和清潔度。

• 我在使用Common Room平台時遇到問題，該如何獲得幫助？

  如果您在使用Common Room平台時遇到問題，請通過平台右下角的聯繫ICON與我們的客服團隊聯繫，我們將竭誠為您提供幫助。

其他

• 如何在Common Room平台上發佈我的Party Room？

  如果你需要發佈Party Room，請直接發送電子郵件至info@common-room.hk與我們聯繫。

• 如何在Common Room時平台上發佈我的時鐘酒店？

  如果你需要發佈酒店，請直接發送電子郵件至info@common-room.hk與我們聯繫。